ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

1. Quy trình mua hàng

Khách hàng lựa chọn sản phẩm, số lượng và gửi yêu cầu báo giá/đặt hàng qua website hoặc liên hệ trực tiếp.
Bộ phận kinh doanh của Công ty TNHH SX&TM 2T sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại/Zalo/email.
Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi khách hàng xác nhận đầy đủ và thanh toán theo thỏa thuận.

Xem chi tiết: Quy trình in hộp giấy chuyên nghiệp – 7 bước chuẩn từ thiết kế đến thành phẩm

2. Giá sản phẩm

Giá niêm yết trên website mang tính tham khảo, tùy thuộc vào số lượng đặt, quy cách thùng/hộp, chất liệu giấy, hình thức in ấn.
Giá chính thức được xác nhận khi báo giá và thống nhất với khách hàng.

>>>Xem chi tiết bảng giá tại đây: https://baobi2t.com/bao-gia/

3. Phương thức thanh toán

Thanh toán tiền mặt tại văn phòng Công ty hoặc thanh toán khi giao hàng (với đơn nhỏ).
Thanh toán chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng của Công ty TNHH SX&TM 2T.
Với đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, khách hàng cần đặt cọc từ 30–50% theo thỏa thuận.

>>>Xem thêm: Chính sách thanh toán của Bao Bì Giấy 2T

4. Chính sách giao hàng

Giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp hoặc nhận hàng trực tiếp tại kho.
-Thời gian giao hàng tùy thuộc vào số lượng và tiến độ sản xuất (thông thường 7-10 ngày).
Phí giao hàng sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn.

>>>Chi tiết: Chính sách giao hàng

5. Chính sách đổi trả – hoàn tiền

Sản phẩm được đổi trả khi gặp lỗi kỹ thuật, sai quy cách hoặc sai số lượng so với thỏa thuận ban đầu.
Khách hàng phải thông báo vấn đề trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
Không chấp nhận đổi trả đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu nếu lỗi xuất phát từ file thiết kế hoặc thông tin do khách hàng cung cấp.
Hoàn tiền (nếu có) được xử lý trong 3–5 ngày làm việc.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền:

Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, báo giá và tiến độ giao hàng.
Kiểm tra hàng trước khi nhận.

Nghĩa vụ:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Kiểm tra và duyệt file in/mẫu trước khi sản xuất.
Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.

7. Quyền và nghĩa vụ của Công ty TNHH SX&TM 2T

Quyền:

Từ chối các đơn hàng có thông tin sai lệch hoặc không phù hợp.
Điều chỉnh giá theo chi phí thực tế và thông báo trước cho khách hàng.

Nghĩa vụ:

Giao hàng đúng số lượng – chất lượng theo thỏa thuận.
Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
Xử lý khiếu nại nhanh chóng và minh bạch.

8. Chính sách bảo mật thông tin

Công ty thu thập thông tin khách hàng để phục vụ tư vấn, báo giá và giao hàng.
Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối, không cung cấp cho bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

>>>Xem chi tiết: Chính sách bảo mật thông tin

9. Hạn chế trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với sự cố do lỗi hệ thống, gián đoạn đường truyền, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

10. Điều khoản chung

Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải lên website.
Mọi thay đổi hoặc bổ sung sẽ được cập nhật trực tiếp trên website và áp dụng ngay khi công bố.
Khách hàng khi giao dịch được xem như đã đồng ý với các điều khoản trên.

CÔNG TY TNHH Sản Xuất & Thương Mại 2T
Văn phòng: 57 Phú Thọ 3, Phường Phú Sơn, TP. Thanh Hóa
Số điện thoại: 0334 131 131